Тенденция последних лет в бизнес-модели на рынке b2b — это переход к сервисной модели обслуживания. Весь мир постепенно осознает, что это не только удобно, но и выгодно.
Что такое сервисная модель? Это сам товар и ежемесячная абонентская плата или лицензия. Именно по такой модели компания CVizi продает свое оборудование и взаимодействует с покупателями.
Порой такая модель для расчетов вызывает вопросы у клиентов — им хочется заплатить один раз и не возвращаться к вопросу с платежами, возникает иллюзия, что они переплачивают, отдавая каждый месяц сумму за сервис.
Но есть и те, кто понимают, что такой вид оплаты во-первых позволяет разнести свои затраты по году и сделать их менее ощутимыми. Во-вторых, суммарно такие платежи ВСЕГДА обходятся дешевле разовой оплаты товара.
Разберемся почему:
-
-
- Выпуская товар для разовой продажи любой производитель как бизнесмен закладывает туда все косты и возможные затраты. Приобретая товар по сервисной модели вы не практикуете лишние сервисы и функциональность «про запас»
- В интересах производителя как можно быстрее обновить свой товар, сделать его морально устаревшим и смотивировать вас на повторную покупку — вся суть первой бизнес-модели в этом. При втором варианте расчета производитель наоборот обязывает себя обеспечить долгий жизненный цикл клиента за счет уже проданного комплекта
- При сервисной модели вы платите за данные, за качество оказываемых услуг и постоянный неприрывный контроль. Мы как производитель заинтересованы в том, чтобы удерживать клиента, а значит оказывать должный уровень сервиса и всегда стараться превосходить ваши ожидания.Такой подход лежит в основе нашей работы и мы хотим, чтобы это было нормой в бизнес отношениях продавец-покупатель
- Что касается технической стороны, то кроме постоянного мониторинга возможных ошибок или сбоев вы получаете регулярные обновления оборудования и ПО. Согласитесь, приятная выгода
-
Таким образом, при реализации сервисной модели у вас как у заказчика пропадает необходимость единовременно инвестировать большие суммы и появляется возможность оплаты в рассрочку. Затраты переходят из категории капитальных вложений в категорию операционных затрат, растет предсказуемость бизнеса — вы получаете услуги согласованного уровня и заранее знаете обо всех затратах, которые могут возникнуть в период эксплуатации. Таким образом, сервисные контракты полностью меняют картину мира для покупателя — ведь раньше заказчики платили сначала за само оборудование, потом за обслуживание, когда изделия выходили из строя, а теперь они платят за то, что изделие работает.
Что касается возможных хлопот с ежемесячной оплатой, то всегда есть возможность экономить время через автосписания или проплату сервиса на пол года или год вперед!
А специально для всех наших новых клиентов мы дарим 3 месяца сервиса БЕЗ абонентской платы! Покупай оборудование и тестируй сервис в течение 3х месяцев совершенно бесплатно.