Сервисы Track Expert
Track Expert – это набор базовых (но не окончательных) сервисов для осуществления контроля присутствия за человеком или другими объектами.
Чтобы начать использовать видеоаналитику на вашем объекте наблюдения вам необходимы лишь камеры и небольшие вычислительные устройства S-Box, которые мы вам предоставим на время пользования сервиса.
Никаких громоздких серверов и регистраторов
Никакого дорогостоящего ПО
Mini IP-камера, Full HD
Микрокомпьютер S-Box
Сервис 1. Счетчики входа/выхода
Счетчик людей – это первый и основной шаг для анализа посетителей, а также одна из главных метрик для ежедневного контроля вашего бизнеса.
Собирая эти данные, вы сможете:
- Подсчитывать количество людей;
- Понимать их распределение по входным группам;
- Подсчитывать время, которое посетители проводят в магазине/офисе/филиале/салоне;
- Понимать действительную конверсию и ее распределение по времени;
- Понимать лояльность покупателей;
- Понимать пиковую нагрузку;
- Вся динамика посещаемости всегда доступна за любой исторический промежуток.
Базовый интерфейс позволяет:
- Просматривать данные на любом устройстве;
- Просматривать результаты подсчета в обе стороны (вход/выход);
- Убедиться в качестве данных посредством просмотра фотоподтверждений;
- Выгружать в Excel для дальнейшего анализа;
- Подключаться к статистике из любой вашей ИТ-системы через API.
Инсталляционный пакет счетчика посетителей на вашем предприятии,
включая камеру, микрокомпьютер S-Box, лицензию на 3 месяца и удалённую поддержку.
всего за 12 500 руб.
Сервис 2. Проходимость вашей торговой точки
Стоимость привлечения покупателя - одна из ключевых метрик и при этом она самая затратная и сложная в вычислениях.
Вы знаете свою реальную внешнюю конверсию? А внутреннюю конверсию?
Счётчик проходов людей – вторая из необходимых метрик для объективной оценки работы предприятий торговли.
В отличие от счётчиков входа/выхода, сервис позволяет оценить поток людей, проходящих мимо входа в магазин, торговой точки и т.п. как в целом, так и отдельно по каждому направлению: слева направо и (или) справа налево.
Кроме того, эти два сервиса лучше использовать одновременно. Ведь теперь вы сможете понимать внешнюю конверсию вашего предприятия. Сколько людей прошло мимо входа? Сколько людей зашло в магазин? И, наконец, сколько из них стало покупателями. А это уже воронка продаж.
С практической точки зрения сервис «Счётчик проходов людей» позволит вам:
- Оценить поток потенциальных посетителей, его зависимость от сезона, времени, дней недели и т.п.
- Спрогнозировать спрос и принять меры, повышающие конверсию в части определения времени и дат маркетинговых мероприятий, открытия и закрытия торговых точек, учёта сезонности, планирования графика работы персонала и т д.
- Вместе со сведениями о количестве совершивших покупку и общего количества зашедших посетителей предельно объективно оценить эффективность управленческих решений, принимаемых командами маркетинга, развития.
- Узнать реальный потенциал места расположения для предприятия розничной торговли, мотивированно предложить (рассчитать) условия договора аренды в конкретном месте.
Инсталляционный пакет счетчика прохода посетителей на вашем предприятии,
включая камеру, микрокомпьютер S-Box, лицензию на 3 месяца и удалённую поддержку.
всего за 12 500 руб.
Сервис 3. Количество людей в зоне контроля
Счетчик длины очереди – это третья необходимая метрика для понимания причинно-следственных связей неэффективности работы магазина, торговой точки, пункта выдачи товаров, салона и т.д.
Все понимают, что очереди – это плохо:
- Очереди у касс;
- Жалобы и недовольство;
- Посетители уходят из магазина, не дождавшись своей очереди и не оплатив покупки
- Потеря лояльности: человек, который ценит свое время, в этот магазин уже не вернется.
Вы знаете, что:
Достаточно среднестатистическому покупателю, чтобы он передумал совершать покупку в магазине!
Оставляет покупки и уходит из магазина после того, как сталкивается с длинными очередями у касс.
Психологически комфортный барьер для любого покупателя. Всё, что больше – негативные реакции у клиентов, а значит требует вмешательства.
ВИДЕОАНАЛИТИКА vs ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ
Многие организации и предприятия используют в своей деятельности электронную очередь.
Это действительно хороший инструмент для организации и распределения потоков посетителей между операторами и кассирами. Но к сожалению не дает полного представления как об оперативной обстановке, так и релевантности статистических данных.
Почему?
Очень просто. Сколько раз люди берут ошибочно не тот талончик? Сколько людей не доходят до автомата выдачи талонов, просто увидев очередь в зале?
Поэтому электронная очередь не дает полной картины, а также не позволяет выяснить причину очереди.
Счётчик длины очереди отображается на диаграмме типа «Светофор». Здесь в виде цветовой шкалы (от зеленого до темно-красного) представлена загруженность зала, благодаря чему контролёр может оперативно реагировать на ситуацию. А серой гистограммой отображаются абсолютные значения длины очереди в разные отчеты времени.
Все пороговые значения настраиваются для каждого объекта отдельно. То есть для одного объекта вы можете установить значение «8» как «красный», а для другого - значение «5». Таким образом, контроллер или аналитик будут работать с состояниями «хорошо», «терпимо», «неприемлемо» вместо чисел, которые могут варьироваться между магазинами, офисами, филиалами и т. д.
Инсталляционный пакет счетчика длины очередей на вашем предприятии,
включая камеру, микрокомпьютер S-Box, лицензию на 3 месяца и удалённую поддержку.
всего за 12 500 руб.
Сервис 4. Контроль присутствия
Под контролем присутствия человека понимается контроль его рабочего времени – на месте или не на месте он. Данный сервис - еще одна метрика, позволяющая раскрутить причинно-следственную связь понимания эффективности или неэффективности работы магазина, торговой точки, пункта выдачи товаров, салона и т.д.
Зная такие параметры как количество посетителей, длина очереди и был ли на месте сотрудник можно однозначно понимать причины образования очередей, прогнозировать их и, самое главное, принимать верные и своевременные управленческие решения. По нашему опыту достаточно даже одной недели сбора статистики, чтобы понять, что не так с филиалом предприятия.
Более того, сервис интересен и полезен сам по себе. Многие предприятия не имеют информации (либо она сильно искажена) о нахождении своих сотрудников на рабочем месте в тот или иной период времени. Отели, салоны красоты, маленькие точки по продажам продуктов или товаров – любые предприятия, где присутствие сотрудника на месте напрямую влияет на их выручку или репутацию. Документальная статистика – неопровержимое доказательство эффективности работы сотрудников.